МФЦ Люберцы: адрес и телефон. Режим работы.
МФЦ Люберцы занимается оказанием государственных и муниципальных услуг гражданам г. Люберцы Московской области.
О многофункциональном центре Люберецкий.
Люберецкий МФЦ работает по принципу одного окна. Он создан в г. Люберцы Московской области для предоставления государственных услуг в указанном регионе. Появился он в конце августа 2013 г.
МУ “Люберецкий МФЦ” состоит из девяти структурных отделений, расположенных в разных частях города:
- “Центральный”;
- “Ухтомский”;
- “Северный”;
- “Мкр. 1А”;
- “Томилинский”;
- “Красковский”;
- “Малаховский”;
- “Октябрьский”;
- бизнес-окно;
- “ТОСП”.
Отделения представляют собой комфортные офисы, где ежедневно и быстро можно получить государственные услуги. В МФЦ Люберцы гражданам доступны услуги более 30 государственных органов. И их количество с каждым разом растет. Специалисты отделений принимают от граждан заявления, обрабатывают поступившие документы, отправляют их в необходимые государственные структуры и оказывают иное содействие в получении нужной услуги.
Какие услуги предоставляет МФЦ Люберецкий?
МФЦ Люберецкий предоставляет несколько основных видов услуг: федеральные, региональные, муниципальные и платные. Подробный перечень услуг по каждому виду можно посмотреть на сайте центра http://lubmfc.ru/index.php/uslugi.
Общий характер предоставляемых услуг сводится к тому, что МФЦ осуществляет:
- прием заявлений от граждан;
- представление интересов граждан при взаимодействии с государственными структурами и иными учреждениями;
- представление интересов государственных структур при взаимодействии с гражданами;
- информирование граждан о порядке предоставления услуг в отделениях МФЦ;
- информирование граждан о ходе рассмотрения заявлений, поданных на оказанием услуги;
- информирование граждан по вопросам, которые относятся к предоставлению государственных услуг;
- взаимодействие с государственными структурами по вопросам, касающихся предоставления государственных услуг;
- взаимодействие с учреждениями, которые участвуют в предоставлении государственных услуг;
- выдачу готового результата по оказанной услуге;
- прием, обработку информации из различных информационных систем государственных структур.
МФЦ Люберцы также предоставляет услуги паспортного стола.
Запись в отделения МФЦ Люберцы.
Получить услуги в любом отделении многофункционального центра можно по предварительной записи.
Записаться на прием можно несколькими способами.
- Онлайн на портале Московских Госуслуг по адресу https://uslugi.mosreg.ru/services/881/equeue.
- По единому номеру телефона 122 или по телефону МФЦ Московской области 8-800-550-50-30.
- Через приложение “Мои документы”.
Гражданин может выбрать любой удобный способ записи. Записываться можно в любое отделение, и не только в то, которое совпадает с адресом прописки заявителя. Прием заявителей ведется только по той госуслуге, по которой записывался заявитель.
Важно! В связи с тем, что по телефонам МФЦ ведется не только запись, но и осуществляется оказание справочных услуг населению, линии могут быть перегружены. И поэтому самым быстрым способом является запись через приложение “Мои документы” или сайт Московских Госуслуг.
Процесс оказания услуг в МФЦ Люберцы.
Процесс обслуживания граждан в отделениях МФЦ четко регламентирован. Регламент предоставления услуг можно найти на сайте в разделе “Документы” — “Регламент”.
Порядок работы с гражданами следующий:
Встреча заявителя в зале ожидания и информирования администратором отделения.
Интересно знать! Задачами администратора помимо встречи в офисе являются первичное консультирование, помощь в получении бумажного талона, объяснение местонахождения нужного окна, помощь в оплате государственной пошлины, помощь при работе с РПГУ/ЕПГУ.
- Прием заявителя по предварительной записи, а в некоторых случаях по очередности выданного талона одним из окон в отделении.
- Выяснение цели обращения у заявителя.
- Прием документов у гражданина.
- Проверка принятых документов на соответствие требованиям того административного регламента, согласно которому осуществляется конкретная услуга.
- Оформление заявления и документов, если заявитель принес правильные документы.
Важно! Если заявитель принес не все документы, то он может их донести в следующий прием.
- Выдача расписки о факте приема документов с указанием времени и места получения готового результата.
- Запись на следующий прием в отделение многофункционального центра (при необходимости).
В процессе оказания услуги сотрудник МФЦ отвечает на возникшие у заявителя вопросы и при необходимости консультирует. По готовности документов гражданину поступает звонок о том, что документы готовы и заявитель может забрать их.
С какими государственными структурами взаимодействует МФЦ Люберцы в процессе предоставления услуг?
При оказании услуг МФЦ Люберцы напрямую взаимодействует с государственными структурами.
Ими являются следующие органы Московской области:
- Росреестр;
- МВД РФ;
- ФНС;
- ФССП;
- Минсоцразвития;
- Министерство образования;
- Министерство имущественных отношений;
- Комитет по управлению имуществом;
- Управление образованием;
- Управление социальной политики;
- и многие другие.
Взаимодействие происходит на основе соглашений, которые находятся на сайте в разделе “Услуги” — “Реестр соглашений”. Указанный реестр со временем пополняется, если увеличивается количество структур, осуществляющих взаимодействие с МФЦ.
Адреса и контактные данные отделений МФЦ Люберцы.
Отделения МФЦ Люберцы расположены в разных точках города, чтобы гражданам было удобно добираться. Каждый офис имеет свой внутренний номер телефона.
В каждом отделении подъезд оборудован кнопками вызова сотрудников и пандусами, которые позволяют обеспечить доступ к услугам гражданам с ограниченными возможностями здоровья.
1. Центральный. 8-800-550-50-30 нажмите «3» доб. 52271. ул. Звуковая, д.3.
2. Северный. 8-800-550-50-30 нажмите «3» доб. 52272 ул.Инициативная, д. 7Б.
3. Ухтомский. 8-800-550-50-30 нажмите «3» доб. 52274 пр. Октябрьский, д. 18, к. 3.
4. Мкр. 1 А 8-800-550-50-30 нажмите «3» доб. 52273 ул. 8 Марта, д. 30 “Б”.
5. Томилино 8-800-550-50-30 нажмите «3» доб. 52270 мкр. Птицефабрика, д. 4, к. 1.
6. Красково 8-800-550-50-30 нажмите «3» доб. 52269 п.Красково, ул. Школьная, д. 5, пом. 2.
7. Малаховка 8-800-550-50-30 нажмите «3» доб. 52276 п.Малаховка, ул. Сакко и Ванцети, д. 1.
8. Октябрьский 8-800-550-50-30 нажмите «3» доб. 52317 п. Октябрьский, ул. Ленина, д.39 «А».
9. Бизнес-окно 8-800-550-50-30 нажмите «3» доб. 52271 116-й квартал, ул.Кирова, д. 28.
10. ТОСП 8-800-550-50-30 нажмите «3» Некрасовский проезд, 6.
Необходимо знать! Звонок на номера телефонов отделений бесплатный.
В МФЦ Люберцы также можно дозвониться по единому номеру 122. Официальный адрес электронной почты для всех отделений — mfc-lyubertsymr@mosreg.ru.
Официальный сайт МФЦ Люберцы.
Все отделения, входящие в состав МФЦ Люберцы, имеют один сайт http://lubmfc.ru/. Сайт очень информативный. На нем ежедневно публикуются самые последние новости о работе всех отделений и МФЦ в целом.
На сайте можно найти следующую полезную для граждан информацию:
- список предоставляемых услуг;
- последние новости и изменения в работе отделений;
- график работы каждого отделения;
- контактные данные и адреса отделений;
- фотографии отделений, чтобы граждане имели представление о том, как выглядит необходимое им учреждение;
- ссылки на социальные сети МФЦ Люберцы;
- ссылки на официальные сайты необходимых государственных структур;
- сведения о вакансиях;
- и многое другое.
График работы.
МФЦ Люберцы предоставляет услуги заявителям на ежедневной основе. Обратиться в любое отделение можно с 8.00 утра и до 20.00 вечера. Офисы также работают по субботам и воскресеньям. Отделения не прерываются на перерывы и обед.
Исключением является санитарная обработка помещений в целях предотвращения распространения коронавируса. Она проводится с 11.00 до 11.30 и с 16.00 до 16.30 каждый день во всех офисах.
Социальные сети МФЦ Люберцы.
МФЦ Люберцы активно присутствует во многих социальных сетях:
- twitter;
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- facebook;
- Instagram;
- Youtube;
- Мой мир.
На страничках публикуются различные объявления, касающиеся работы отделений и деятельности МФЦ, свежие новости. Помимо всего в соцсетях ведется общение с пользователями, где им отвечают на возникшие вопросы по поводу предоставления и оказания государственных услуг офисами МФЦ Люберцы.
Руководство МФЦ Люберцы.
Сотрудники, которые занимают руководящие должности данного отделения, работают в структуре МФЦ не первый год. Они помогают решить спорные вопросы и оказывают поддержку сотрудникам и заявителям. На имя руководителя МФЦ подается первичная жалоба на действия или бездействие сотрудников отделений.
1.Директор: Скалябина Маргарита Геннадьевна;
2.Заместитель: директора Грязов Илья Игоревич;
3.Заместитель директора/главный бухгалтер: Читаишвили Татьяна Михайловна;
4.Начальник отдела подготовки документов: Лещук Алла Дмитриевна;
5.Начальник отдела “Центральный”: Ступаченко Анна Александровна;
6.Начальник отдела “Мкр. 1А”: Дорофеева Ирина Сергеевна;
7.Начальник отдела “Томлинский”: Тахбеева Марина Магометовна;
8.Начальник отдела “Октябрьский”: Слуцкая Наталья Леонидовна;
9.Начальник отдела “Красковский”: Быкова Светлана Зеноновна;
10.Начальник отдела “Малаховский”: Гришин Валерий Валентинович;
11.Начальник отдела по управлению персоналом: Рыбьякова Ольга Закировна;
12.Начальник отдела информационных технологий: Крылов Олег Викторович;
13.Начальник отдела административно-хозяйственного обеспечения: Орлов Иван Александрович;
14.Начальник отдела бухгалтерского учета и отчетности: Калабин Олег Викторович;
15.Начальник отдела организации закупок: Касатова Аурика Анатольевна;
16.Начальник отдела по услугам паспортного стола: Селин Артем Геннадьевич;
17.Главный юрисконсульт: Азиханов Андрей Валентинович.
Вакансии МФЦ Люберцы.
Информация об актуальных вакансиях публикуется на официальном сайте МФЦ Люберцы в разделе “Вакансии”. Любой гражданин может примкнуть к рядам сотрудников МФЦ.
Кандидат на должность должен соответствовать следующим требованиям:
- высшее образование;
- уверенное пользование персональным компьютером;
- способность работать с большим количеством информации;
- способность к режиму многозадачности;
- желание обучаться.
Если кандидат считает, что он подходит под всем параметры, то может отправить резюме в кадровую службу. Электронный адрес: RybyakovaOZ@mosreg.ru. Телефон для связи: +7 (495) 255-19-69 доб. 6016.